記事作成日：2023.11.09
記事出典:ABEMA NEWS

【電話恐怖症】電話に出られないから会社辞めます、20代の7割以上が苦手、緊張が走り、言葉が出ず泣き出す人も…

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画像出典:ABEMA NEWS
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1名無しさん
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記事を要約すると・・・


  • 「電話恐怖症」という言葉があるように、ここ数年、「会社の電話に出られない」という退職理由が増え始めている。


  • 電話に出る、または出ようとすると、“緊張が走り、体調が悪くなる”など、心身症状をともなう苦痛を感じる状態で、最終的には職場に足が向かなくなることも。20代の7割以上が「電話に苦手意識を感じている」という。


  • 自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えたことや、メッセージツールを主に利用するようになると、文字でのやり取りに慣れてしまい、瞬発力が必要な電話にひるんだり、焦ったりしてしまうことが挙げられます。


  • 電話恐怖症を克服するためには、話す『場数』を増やすことが大事です。社会人になる前に本や記事を読むなどして、端折らない表現やボキャブラリーを学ぶことも大事だ。


  • 「企業の側もメールやメッセージで済む話で、無駄に電話をかけるべきではない。業務で電話が必須の場合も、『若い世代は電話に慣れてない』という前提に立って、丁寧に研修を行う必要がある」



ABEMA TIMES
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d4910b11c74752667032

その他の意見

12名無しさん
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使えね～～～～w
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17名無しさん
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文字ツールとか関係なく、わいも20代の時は苦手だったよ
この記者が何も調べず偏見だけで記事書いてるだけだろ
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518名無しさん
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>>17
若い頃電話が苦手な人は多い
以前は努力して慣れていったけど、今はその前に諦めて辞めるのが問題なんじゃね？
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20名無しさん
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これがいつもネットやSNSでイキってるZ世代の実態
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47名無しさん
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>>20
敬語話せない、ビジネス会話出来ない、意思疎通が難しい

マジZ世代使えない
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52名無しさん
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俺も電話とか無理で仕事じゃなくても
店の予約とかで電話予約しかないところだと諦めちゃう
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58名無しさん
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慣れるしかないんだけどこいつら根性ゼロだからな
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70名無しさん
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会社に入ってくる新卒電話に普通にでるぞ
怒られても別にやめない
こういうのって結局一部なのにあたかも全体がそうであるかのように誇張する
マジでどうかと思うわ
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146名無しさん
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>>70
せやね。電話するくらい普通にある事なんだからそれが出来ない人間を何故雇ったのかが問われるよな。
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91名無しさん
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だから電話対応は専門職としてプロを雇えよ
雇えないなら役職者が取れ
お前らが稼げない責任なんだから当然
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100名無しさん
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無能をふるいにかけれるからいいことだ
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107名無しさん
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いきなりやらせてやって覚えろは現代的ではないかな
おれは新人には問答集作って渡して基本的に一言一句参考するようにした
慣れたら誰でもできることも取っ掛かりは結構大変だったりするし
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131名無しさん
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>>107
そのくらい自分で作るもんだけどな
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110名無しさん
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こんなんじゃ掛け子にすらなれないじゃん
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136名無しさん
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場数こなすしかないのう
新人はまず電話に出れないから新人研修時に数時間くらいみっちり電話研修してほしいわ
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187名無しさん
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電話じゃなく対面ならいいの？
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202名無しさん
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>>187
対面は慣れてるからいいらしい
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189名無しさん
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こっちから電話するのは面倒だけど受けるほうは気楽でいいじゃん
何を緊張するんだろうか
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190名無しさん
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電話に出るための新人研修が必要って事かwwwww
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219名無しさん
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>>190
いやいや冗談じゃなくマジでこれ
使った事ない奴しかおらん
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270名無しさん
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電話恐怖症でやめる奴と同じくらいメールで済む案件を電話で伝えてくる連中は無能だけどな
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271名無しさん
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再就職の面接で「前職は電話に出られないから辞めました」って言うの？
引きこもり確定だな。
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555名無しさん
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>>271
電話に出なくて済む仕事に就けば良いだけw
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278名無しさん
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かかってきた電話はとりあえず出てほしい
それで保留にして他に繋げば済む話
鳴りっぱなしなのが1番困る
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元スレ

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1699497848/

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