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記事作成日:2023.06.19
記事出典:NEWポストセブン

老人「居酒屋のタッチパネルで間違ってビールを7杯注文したら本当にきた、店の都合で客に負担を強いてるんだから確認ぐらいしろ」

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画像出典:いらすとや
1名無しさん
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)


https://www.news-postseven.com/archives/20171230_639516.html?DETAIL
https://www.news-postseven.com/uploads/2017/12/touchpanel_izakaya_image.jpg出典:www.news-postseven.com

その他の意見

6名無しさん
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58歳でこれはない
ファミコンやWindows95に慣れ親しんだ世代やろ
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50名無しさん
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>>6
それはせいぜい48歳
58歳はバリバリのアナログ世代
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8名無しさん
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65歳でタッチパネル使えないとかw
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179名無しさん
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>>8
最初から覚える気がないんだよな
何度説明されても店員に操作させようとしてくる
使い方が分からないんなら違う店に行けよと思うわ
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100%
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9名無しさん
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注文通りに出てきて怒る人っているんだな
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13名無しさん
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高い店いけばいいのでは?安い店でサービスに文句言ってもしゃーないだろ
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609名無しさん
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>>13
本当に2000年代に入ったあたりから「値段相応のサービス」って言葉が忘れられたよな
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16名無しさん
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あーこういう上司いるわw
自分が間違えて指示したくせに、いい間違えだろうなとピンと来いよ、ピンと!みたいなw
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181名無しさん
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>>16
つまり間違えたってこと認めてるよな
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75名無しさん
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注文キャンセルの猶予時間とか無いの?
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77名無しさん
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>>75
店員呼んでキャンセルすりゃいいだけ
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101名無しさん
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いや間違えたと分かったなら自分で厨房行って訂正しろよ
なんで座ってたら自動的に訂正されると思ってるんだよ
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115名無しさん
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でも「生ビール7杯のご注文が入っておりますがお間違いなかったでしょうか」とか言ったら
呑むから注文したにきまってんだろ早く持ってこい
とか怒鳴るんでしょ
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132名無しさん
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>>115
「いちいち聞くな!そっちで取消しとけ!
それくらい察しろ!」
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144名無しさん
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こういう世代はさっさと淘汰されればいい
今やタッチパネル操作なんて読み書きそろばんみたいなもの
80代ならともかく50代60代がグダグダ言ってるのは甘えでしかない
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290名無しさん
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うちのとーちゃん75でタッチパネル使えるけど、タッチパネルの方が反応しない
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300名無しさん
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>>290
指が乾燥してるとスマホが
反応しない時あるから
乾燥が原因だと思う。

>>300
そういう時は指をペロペロしてタッチパネルを操作する
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309名無しさん
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きっと虚を突かれた思いがしたんだな
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332名無しさん
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すき家のカウンターでお弁当メニューでお持ち帰り頼んだら「お持ち帰りで間違えないですか?」って毎度聞かれてうんざりなんだよ。
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336名無しさん
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>>332
それだけクレームが多いって事じゃないかな。
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412名無しさん
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笑ってるけど俺もこうなるかもしれないから笑えない
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505名無しさん
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いい歳して、間違えましたごめんなさいも言えないのか
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595名無しさん
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これって確認に来ても「7つ頼んだのにわざわざ確認に来た!タッチパネルの意味ない!」って感じになるしただのクレーマーだよな
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604名無しさん
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>>595
「ビールを7杯注文されてますが、1杯づつお出ししたほうがいいですか?」
って聞けばクレームないやろ
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599名無しさん
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その場にいなくても仲間の注文頼んだのかなとか思って出すのは当たり前だもんな
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692名無しさん
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指で触るのがそんなに難しいか?
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699名無しさん
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>>692
タブとか理解できてないんじゃないの?
ペラのメニューみたいにめくって商品タッチして注文みたいなUIにすりゃいいのにな
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789名無しさん
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間違えるのはしょうがない
ただこのジジィ店員に責任転嫁してるじゃん
そこが老害
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791名無しさん
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>>789
だな
ピザのサイズ間違って注文したくせに後からクレーム入れる奴と一緒
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968名無しさん
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努力して時代に取り残されないようにする姿勢がないのが情けない
やってできることを楽しむ人生ではなかったんだろうな
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