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記事作成日:2024.02.19
記事出典:president

ヨドバシカメラが100円の電球でも送料無料で即日配達する理由

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画像出典:impress watch
1名無しさん
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100円以下のボールペンや電球1つでも送料無料

無機質な店舗の多いECでも、楽天市場のように店長の個性が魅力になっているところもありますし、活気のあった頃の百貨店や専門店での買い物は間違いなく、楽しい買い物でした。

一方、楽しくない買い物は、とにかく目的の商品が手に入ればよいというもの。そのために時間をかけたくない、できるだけ合理的にすませたい、と多くの人が考えるような買い物です。

ヨドバシ・ドット・コムでは、この“楽しくない買い物”にあたる品揃えを拡大し、加えて、日本全国どこでも送料無料のサービスにより、日常の利用を促し、次回の大物家電の購入につなげようとしています。

ヨドバシカメラの担当者の方も「ボールペン1本でも、電球1個でも、遠慮せずに利用してください」と、常々話しており、また、社員(契約、派遣を含む)が中心の配達スタッフも、どんな小さな荷物であっても、笑顔で届けてくれる印象です。


「即日配達」は再配達、在庫保管のコストを抑えられる

いまから10年ほど前、アマゾンが受注から最短1時間で配達するサービスを開始すると、楽天やヤフーなど大手が追随するサービスをスタートさせましたが、現在もスピード配達を武器にしているところは、ヨドバシ・ドット・コム以外には見当たりません。

ほとんどのサービスが、アマゾンへの対抗意識から実施する中、同社の場合、「なぜ、スピードを優先するのか」という根拠が明確にありました。

当時、副社長だった藤沢氏は、エクスプレスメール便(現在のエクストリームサービス)を提供する狙いを次のように答えています。

「即日配送をすると配送会社に大きな負担がかかると言われますが、商品の受注後、早く届ければ、受け取ってもらえる確率が高い。商品を在庫として保管したり、再配達したりするコストを考えれば、即日配送でもメリットが出せる。店舗在庫の活用や、ピッキング、梱包こんぽうなどのオペレーションの効率化を図れば、トータルコストも抑えられます」


president
https://president.jp/articles/-/78643?page=6

評価の高い意見(高評価順)

42名無しさん
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アマゾンは税金もろくに払ってなかった反日企業だから淀には頑張ってほしいわ
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30名無しさん
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買う分にはありがたいけど、どこで利益出してんのかね。対面でそれだけ乗せてるってことよね。送料無料は続けて欲しいですね。
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評価の低い意見(低評価順)

50名無しさん
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値段なんかどうでもいい
ヨドは品揃えが悪い
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19名無しさん
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いい加減に置き配に対応しろよ
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35名無しさん
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ありがたいけどやりすぎだとは思う
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その他の意見

1002名無しさん
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ヨドバシには感謝しかない。なるべくまとめ買いしてる。
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8名無しさん
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ヨドバシ好きだけどすぐ売り切れるからな 
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9名無しさん
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エクストリーム便だかはアマゾンより早いし何よりなんでも送料無料だから何だかんだ使っちゃう
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17名無しさん
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ほんとヨドバシは異常いい意味で
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21名無しさん
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水と米だけ運んでくれたらそれだけで価値がある
そこだけ特化するだけで
マジでアマゾン抜けると思うわ
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23名無しさん
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本来金かかるのを無料でやれるのは、
誰かが負担してるんだよね
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25名無しさん
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41円のもの買って送ってもらった
尊敬しかない
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26名無しさん
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送料無料のせいか知らんが最近他ショップと価格比較してあんまり安くない
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44名無しさん
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いつも感謝してるからなるべくまとめ買いするようにしてる
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51名無しさん
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うまい棒一本でも無料だからな
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52名無しさん
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常に10%還元もデカい
楽天で10倍は大変
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68名無しさん
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電動ママチャリ買ったら休日にお兄さん二人がトラックで運んできた
すげえ申し訳なかった
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78名無しさん
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強がってるけど出血大サービスやろwww
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80名無しさん
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その代わり1割高い
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97名無しさん
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ヨドバシカメラの社員はコキ使われてかわいそうw
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137名無しさん
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地方民にとって送料無料はマジでありがたいよ
ちょっとした買い物でも面倒くさいからな
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144名無しさん
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ヨドバシはボッタクリ価格がないからネット通販としては良心的だわ
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170名無しさん
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転売ヤーに塩対応してるの知って俺は基本淀だな
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194名無しさん
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ヨドバシ店舗と同じ市内に住んでると下手したら二時間以内に届く。
店舗まで行くより早いという
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226名無しさん
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こんなんで配達するヨドバシもアレだが
ボールペンだの電球だの一個で注文するバカの精神構造が一体どうなってんのか知りたいわマジで
俺だったら恥ずかしくてこんな図々しく厚かましい真似は出来ないね絶対
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262名無しさん
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ヨドバシで買えるものはヨドバシで
ヨドバシで買えないもののみAmazonで買うことにしている
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