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「お客様に責められ続け、現場は疲弊していく一方。中には激しい言葉で攻撃してくるお客様もいらっしゃいます。もちろん、優しく励ましてくださる方もいらっしゃいますが……」
こう嘆くのは認証試験での大規模な不正が発覚したダイハツ工業の販売店に勤める女性社員だ。連日、ダイハツやトヨタの経営陣が会見を開いたり、陳謝したりする姿が報道されているが、実際、客からの激しいクレームに対応するのは矢面に立たされる販売店のスタッフだ。
「朝から電話が鳴りっぱなしです。『５年乗った車を買った金額で引き取れ！』とか。不正が認められた以外の車でも、とにかくダイハツの車というだけで、無茶な要求をしてきます。対象車種以外のキャンセルもすごいですよ。中にはいきなり連絡もなく、直接、車をお店にもってきて『この車、置いていくから今スグお金払って買い取れ！』といったこともありました。
もちろん、会社の不正によってご迷惑をかけているお客様には、誠心誠意対応させていただきます。ただ、肝心の会社がお客様への対応方針を示してくれないのです。明確な対応方法を早急に出してくれたらいいのですが……。とにかく現場は大混乱です」
FRIDAY
https://news.yahoo.co.jp/articles/c9c43c05ba5786e2142e1e014e8b5062fff651d6
こう嘆くのは認証試験での大規模な不正が発覚したダイハツ工業の販売店に勤める女性社員だ。連日、ダイハツやトヨタの経営陣が会見を開いたり、陳謝したりする姿が報道されているが、実際、客からの激しいクレームに対応するのは矢面に立たされる販売店のスタッフだ。
「朝から電話が鳴りっぱなしです。『５年乗った車を買った金額で引き取れ！』とか。不正が認められた以外の車でも、とにかくダイハツの車というだけで、無茶な要求をしてきます。対象車種以外のキャンセルもすごいですよ。中にはいきなり連絡もなく、直接、車をお店にもってきて『この車、置いていくから今スグお金払って買い取れ！』といったこともありました。
もちろん、会社の不正によってご迷惑をかけているお客様には、誠心誠意対応させていただきます。ただ、肝心の会社がお客様への対応方針を示してくれないのです。明確な対応方法を早急に出してくれたらいいのですが……。とにかく現場は大混乱です」
FRIDAY
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出典:newsdig.ismcdn.jp評価の高い意見（高評価順）
新車価格はアホだけど
他社と新車価格が同じクルマの最高買取価格で買い取るべきだとは思う
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これが現代の日本人よなぁ
ここぞとばかりに被害者アピール
ここぞとばかりに被害者アピール
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その他の意見
返金！返金！さっさと返金！しばくぞ！！
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高島屋は返金の上に新しいケーキ持って来たぞ＼(^o^)／
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軽なんてどうせ事故ったら死ぬのにいちいちうるせーなー
と思ってそう
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これ、低賃金やパワハラでこき使われた
派遣社員や協力会社社員の内部告発なら
笑えるというか英雄
派遣社員や協力会社社員の内部告発なら
笑えるというか英雄
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何年も乗って買った値段で買い取れって言い出す奴は絶対出てくると思った
本当に乞食だな
本当に乞食だな
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購入費用に加え
危険な車を運転させられたという慰謝料
どれだけ払うことになるか
危険な車を運転させられたという慰謝料
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日本企業はこんなのばっかりだよ
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それが原因で事故ったら返金どころじゃ済まされない訳で、返金を安く済んだと有り難く思ったほうがよい
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「購入時の金額で買い取れ！」の気持ちも分からなくはないんだよな
「そんな危険な車を使わせてたのか！慰謝料代わりだ！」って事じゃないの？
「そんな危険な車を使わせてたのか！慰謝料代わりだ！」って事じゃないの？
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売ろうとしてる人にとっては資産価値も下落させてる
損害賠償だな
損害賠償だな
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