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記事作成日：2023.12.25
記事出典:毎日新聞

【崩壊ケーキ】高島屋、担当者が都心から2時間かかる家まで行き崩壊ケーキを交換する神対応、完全に許された

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画像出典:中日新聞
1名無しさん
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女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。
23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。

すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。

女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。

高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。


毎日新聞
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c

https://cdn.mainichi.jp/vol1/2023/12/24/20231224k0000m040254000p/9.jpg出典:cdn.mainichi.jp

その他の意見

2名無しさん
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流石世界の髙島屋
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4名無しさん
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しかも金は全額返金wwww

こんなことするから日本人はつけ上がるんだよ

もっと厳しく行け
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91名無しさん
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>>4
オンラインだから購入履歴は残る
西友みたいに乞食の餌にはならんやろ
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12名無しさん
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これは当然だろ
日本人にとって大切なイベントだぞ。グルーポンおせちと同じ
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15名無しさん
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高島屋は昔から割とずっとこうだぞ
やらかしたら過剰なぐらいやる
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26名無しさん
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この美談の裏で
ケーキの管理・配送業者は死の宣告受けてそう
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27名無しさん
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運送会社はもうケーキなんて荷受け拒否すべき
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70名無しさん
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>>27
そもそもヤマトは生ケーキの対応してない
高島屋が品名詐称した
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34名無しさん
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これは完全に許されただろ
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44名無しさん
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最初から自社配送すれば安く済んだな
まぁ良い勉強代だろ
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元スレ

https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1703458309/
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