記事作成日:2023.12.22カテゴリ:経済記事出典:biz-journal【牛丼】松屋の「使いにくいと不評の券売機」がいまだに改良されない理由…注文を断念する人も…画像出典:biz-journal*このページはプロモーションが含まれています1名無しさんID:???このレスにコメントする記事を要約すると・・・大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機は、4~5月頃から使いにくいという声が広まり、一部メディアでも取り上げられていました。数カ月経過した現在でも、使いにくさが問題となっています。業界関係者によると、松屋の券売機は操作が複雑で時間がかかるとのこと。これは操作フローの設計の問題であり、松屋のメニュー構成も影響している可能性があります。例えば、定食からサラダを抜いた場合、ライスセットを選ぶ必要がありますが、これは定食カテゴリーでは注文できない仕様になっています。そのため、一度定食を選んだ後にキャンセルし、メイン、ライス、味噌汁をすべて単品でカートに入れる人も出てきています。また、丼物だけを単品で注文したい人にとっては、サイドメニューはいらないということをいちいち確認させられたり、どのボタンを押せばよいのかわかりにくいシーンもあり、イラっとしてしまうつくりになっている」松屋は現在、スマホアプリ「松屋モバイルオーダー」からのオーダーの比率を高めようとしています。これは、場所を占有し、維持費もかかる券売機を減らすための戦略かもしれません。「券売機に並ばない!」というキャッチコピーが打ち出されており、自社が設計した券売機で困っている客を見下しているようだという反応も寄せられている。biz-journalhttps://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html00%0%0その他の意見7名無しさんID:BhjYOこのレスにコメントする松屋の券売機?あれ、客に来るなって言ってるよなw4100%0%09名無しさんID:5x0hpこのレスにコメントする今どんなになってんの00%0%010名無しさんID:g8qnBこのレスにコメントする>>9まずは料理を端末で選ぶそしたらバーコードが出てくるそのバーコードを持って別の端末で金を払うその複雑さゆえに、ジジババは注文をあきらめて帰るケースが増えている00%0%013名無しさんID:yfOaZこのレスにコメントするだから吉野家が強いんだよwww00%0%019名無しさんID:xCdNDこのレスにコメントする試練を突破した後の牛丼の美味さよ。150%50%123名無しさんID:OiSUzこのレスにコメントする後ろに並んでると本当に申し訳ないだけど分かりづらいんだ1100%0%026名無しさんID:Lunsgこのレスにコメントする>>23大丈夫だ。後ろでイライラ圧力をかけてる奴も戸惑うからw00%0%028名無しさんID:5cxxbこのレスにコメントするそんな難しいんか。行ってみたい00%0%036名無しさんID:0PLR2このレスにコメントするおれらは松屋の社員かよってくらいの操作性00%0%061名無しさんID:pAHRJこのレスにコメントする入口にあるだけなので後ろに待ってる人がいると落ち着いては注文できないすき家のように席ごとにタブレットがあるほうがいい3100%0%073名無しさんID:v8fO9このレスにコメントする>>61すき家も吉野家のセルフ店舗もそれだな。やっぱ松屋は先払いなのがネックになってるなw00%0%080名無しさんID:fa2Aaこのレスにコメントするお昼時間の12時直後に券売機に列ができるが、背後がオラオラガテン系の建設作業員の時のあのプレッシャーはハンパない。00%0%0137名無しさんID:iUu0eこのレスにコメントする立ち食い系の蕎麦屋のはわかりやすいわ、金入れて食いたいボタン1回押すだけ1100%0%0154名無しさんID:iUu0eこのレスにコメントする昔のウインズ有馬記念思い出すわ行列の後ろから早くしろやーーーの怒号00%0%0166名無しさんID:RJNXMこのレスにコメントするまあ並ぶのは当たり前だな。他のチェーンは各テーブルごとにタブレットなのに、松屋は全客で一つを共用しかも混む入口のとこに置いてあるんだからさw00%0%0168名無しさんID:UIJ9rこのレスにコメントする>>166タブレットを卓数分用意するより、イニシャルコストが安かったんだろうか?高そうな機械だが。00%0%0181名無しさんID:ixkxfこのレスにコメントする日本人は本当にソフトウエアつか、UIやUX作るのがヘタクソよな00%0%0213名無しさんID:YBkFIこのレスにコメントするモバイルオーダー形式タッチパネル形式従来の形式いろいろありすぎてなついていけない人間もいるよな特に高齢者がな00%0%0243名無しさんID:4vHRjこのレスにコメントするもう音声認識方式でいいだろ「牛丼大盛り。以上で」とか2100%0%0245名無しさんID:co9dtこのレスにコメントする>>243いいね1100%0%0255名無しさんID:r3cYkこのレスにコメントするこの前5分触って買えなくて泣きながら帰った150%50%1258名無しさんID:r3cYkこのレスにコメントするまずはおすすめみたいな無駄な表示をやめろよ00%0%0元スレhttps://talk.jp/boards/newsplus/1703154171この記事にコメントする(その他の意見に追加されます)コメントの入力はこちらコメントを投稿最新記事もっと記事を読み込むピックアップ記事食パンの枚数で関東人と関西人がバチバチの大喧嘩をしてしまうwwwwwww2023.02.04【DBZ】2005年発売の「ドラゴンボールZ スパーキング!」シリーズ最新作がキター2023.03.06【日本の平均賃金(411万円)】世界の平均賃金は上がり続け、日本の給与は下がり続けてしまう…いったいなぜ?2023.05.23【神ゲー】ときめきメモリアル2とかいうギャルゲー史上最高傑作の思い出2023.05.31Z世代「残業したくない定時に帰らせろ!あと出世はしたくないけど給料は上げろwww」← こいつら2023.07.11【不在でイライラ】「荷物来るけど不在で再配達してもらうか」 ← 配達員さん、めちゃくちゃキレていた2023.07.16相互アンテナサイト一覧キター(゚∀゚)ー! アンテナあぼーんアンテナおまとめ2chまとめのまとめアンテナ2ちゃんねるまとめるまとめアンテナバンクにゅーすなう!このワロまとめたった速報BestTrendNewsニュース星3っ!アフォニュースNEWS CHOICEねらーアンテナガッてなNEWまとめサイトアンテナ!まとめニュース